Votre recouvrement doit être irréprochable.
Que vous gériez vos créances en interne ou via un partenaire, le recouvrement engage la responsabilité de votre entreprise. Cadre légal, protection des données, traçabilité des échanges: vous avez besoin d’un prestataire qui respecte ces obligations aussi rigoureusement que vous.
Activité déclarée auprès du Procureur de la République
Ce que votre entreprise doit vérifier.
Confier le recouvrement à un prestataire ne vous décharge pas de vos obligations. Votre partenaire doit répondre à des exigences réglementaires précises. Voici sur quoi Interval s’engage.
Cadre légal
Votre prestataire doit être déclaré auprès du Procureur de la République. C’est le cas d’Interval. Notre exercice est conforme au Code des procédures civiles d’exécution.
Protection des données
Vous confiez des données personnelles sensibles (identité, coordonnées, situation financière). Interval applique le RGPD et le référentiel CNIL relatif à la gestion des impayés.
Couverture assurantielle
En cas de litige lié à une procédure de recouvrement, c’est votre image qui est en jeu. Notre responsabilité civile professionnelle couvre l’intégralité de nos activités.
Comment vos débiteurs sont contactés.
Un recouvrement mal conduit peut coûter un client, une réputation ou un contrôle. Voici comment Interval traite chaque dossier.
Courriers conformes aux mentions obligatoires
Nom du créancier, fondement et montant de la dette, coordonnées d’Interval. Vos débiteurs reçoivent des communications claires et traçables.
Relances graduées, sans pression abusives
Nos relances suivent un calendrier défini, avec des intervalles respectés entre chaque étape. Votre image de marque reste intacte.
Confidentialité totale
La situation d’un débiteur n’est jamais communiquée à un tiers. Aucun risque de fuite d’information sur vos clients.
Prescriptions et droits du débiteur respectés
Les délais de prescription sont vérifiés avant toute action. Le droit de contestation est garanti. Vous ne prenez aucun risque juridique.
Vos données clients sont entre de bonnes mains.
Quand vous confiez un dossier à Interval, vous transmettez des données personnelles sensibles. Vous devez pouvoir prouver à vos propres clients et à la CNIL que ces données sont traitées correctement.
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Incident de données en 32 ans d’activité
Ce que vous pouvez vérifier
Chaque élément ci-dessous est documenté et transmissible à vos équipes juridiques ou à votre DPO.
Déclaration au Procureur de la République
Condition préalable à l’exercice du recouvrement pour le compte de tiers. Déclaration à jour et vérifiable.
Assurance RC Professionnelle
Couverture complète des activités de recouvrement amiable et contentieux.
Compte séquestre dédié
Les fonds recouvrés transitent par un compte séparé. Aucune confusion avec les fonds d’Interval.
Charte éthique signée par chaque collaborateur
Pratiques de contact, ton des échanges, respect des situations personnelles des débiteurs.
Nos clients ne nous choisissent pas malgré notre rigueur réglementaire. Ils nous choisissent pour ça.
Yannick Tettini, président d’Interval